Профессиональные диспетчеры круглосуточно принимают заявки от жителей и передают их исполнителям. Полностью заменяем штатного диспетчера: телефон, мессенджеры, журналы заявок, отчётность для ГЖИ — всё в одном сервисе.
Заменяем целый штат диспетчеров одной подпиской. Жители звонят на ваш привычный номер — а на другом конце трубки сидит обученный оператор Progress365, знающий именно ваш дом.
Диспетчеры на линии 24/7 — включая ночи, праздники и выходные. Среднее время поднятия трубки — до 20 секунд. Любая заявка фиксируется в журнале и уходит исполнителю.
Работаем строго по Постановлению Правительства РФ № 416. Все обязательные сроки рассмотрения и записи разговоров — соблюдаем без исключений.
Все разговоры записываются и хранятся не менее 3 месяцев. По запросу ГЖИ или собственника предоставим расшифровку и аудио.
Заявка моментально уходит мастеру или подрядчику — через SMS, мессенджер или CRM. Вы получаете отчёт о закрытии каждой заявки.
Содержание собственного диспетчера — зарплата, налоги, отпуска, больничные. Подписка на АДС 365 — фиксированная сумма от 20 000 ₽/мес.
От заявки до отчёта — четыре шага. Жителю кажется, что он разговаривает с диспетчером своей УК. Но всю инфраструктуру обеспечиваем мы.
Житель набирает привычный номер. Звонок приходит в Progress365 с карточкой УК — оператор отвечает от имени организации.
Диспетчер фиксирует адрес, причину обращения, степень срочности. Журнал заявок ведётся в единой системе.
Заявка сразу уходит мастеру, подрядчику или аварийной бригаде. Жителю — SMS со сроком исполнения.
После закрытия заявки исполнитель отчитывается. Менеджер УК получает сводный отчёт за день/месяц с аналитикой.
Подписка покрывает приём заявок, передачу исполнителям, ведение журналов и ежемесячные отчёты. Всё, что требует от УК Постановление № 416/пр.
И не уходит в отпуск, не увольняется в разгар сезона и не берёт больничный в день паводка. Подписку можно поставить на паузу — но обычно никто не возвращается.
Базовый тариф — до 5 домов или 500 квартир. Для крупных управляющих компаний — индивидуальный расчёт. Все цены за месяц, в рублях.
Оставьте заявку или позвоните — подключим за 3‑5 рабочих дней. Сохраним ваш текущий номер, обучим операторов вашему регламенту и возьмём на себя весь приём заявок.
Написать на почтуПолный каталог из 13 направлений — на главной странице.